O conteúdo deste manual e suas instruções se aplicam a todos os temas que compõe a Coleção de Temas Alpha Tray. Informamos que para melhor atendê-lo, todo o suporte, referente ao tema, será realizado exclusivamente via e-mail.
Precisando de algum auxílio, basta clicar aqui e será redirecionado para a nossa página de suporte. Lá você poderá esclarecer dúvidas rapidamente em um dos nossos principais tópicos, e se ainda precisar, abrir um chamado conosco.
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Aproveite e de uma olhada também na Central de Atendimento da Tray. Lá você encontra diversos artigos e instruções de como configurar a sua loja. Aproveite todos os recursos que você pode ter e configure uma loja completa para seus clientes!
Importante: Nosso prazo total de tempo do suporte é de: 356 dias após a data da compra.
Correção de Bugs
Para que consigamos validar o comportamento do tema, em casos de bugs, é necessário que não haja nenhuma personalização via código em sua loja. Caso houver, iremos solicitar que atualize o tema, instalando a versão mais recente para que possamos prestar o suporte solicitado.
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